Déclaration de protection des données

1. Informationsgénérales 

Nous vous remercions de votre visite dans notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, enregistrons et protégeons vos données. Cette déclaration s'applique à toutes les données personnelles qui sont collectées dans le cadre de votre visite et de votre utilisation de notre boutique en ligne. 

2. Nomet coordonnées duserviceresponsable 

Le service responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens de la législation suisse sur la protection des données (LPD) est
Goodform AG,
Baarerstrasse75 
CH-6300 Zug,
044 586 00 40,[email protected] 
Responsable de la protection des données: M. Sascha Hertli, e-mail :[email protected] 

3. Transmission des donnéesà des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de votre commande (par exemple à des prestataires de services d'expédition), ou si nous y sommes contraints par la loi (par exemple aux autorités). Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services qui traitent les données en notre nom (par exemple, des prestataires de services informatiques). Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de ne les utiliser qu'aux fins convenues. Vous trouverez également de plus amples informations aux points 4 f), h), i) et j).  

Autres exemples de tiers destinatairespotentiels de données personnelles pour le traitement de votre commande: 

Prestatairesde services de paiement 

Autorités (si demandées) 

Prestataires de servicesinformatiques 

Prestataires de services logistiques (envoi de la marchandise ou des lettres) 

Fabricant (dans le cadre du processus de commande)  

Décorateur d'intérieur (dans le cadre du serviceDesign My home) 

4. Objectif, collecte, enregistrement, utilisation et transmission des données à caractère personnel

a) Visite de notre site web: 

Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web.  

Chaque accès à notre page d'accueil et chaque consultation d'un fichier déposé sur la page d'accueil sont consignés. L'enregistrement sert à des fins internes liées au système et à des fins statistiques. Sont consignés : Le nom du fichier consulté, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le navigateur web et le domaine demandeur. En outre, les adresses IP des ordinateurs demandeurssont consignées. D'autres données personnelles ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement, par exemple dans le cadre d'une demande ou d'un enregistrement. 

b) Processus de commande: 

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous collectons des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Ces données sont utilisées pour traitervotre commande électroniquement et avec l'aide de nos collaborateurs, pour vous envoyer les produits commandés et pour communiquer avec vous. 

c) Compte client: 

Vous avez la possibilité de créer un compte client. Dans ce cadre, nous collectons des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ces données vous permettent de gérer vos commandes et d'accélérer le processus de commande.  

d) Bulletin d'information: 

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et votre date de naissance et les utilisons pour vous envoyer régulièrement des informations et des offres. Nous utilisons pour cela le fournisseur https://mailchimp.com/, dont la déclaration de protection des données peut être consultée ici : https://www.intuit.com/privacy/statement/  .

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en suivant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous envoyant un e-mail à [email protected]. 

 e) Formulaire de contact: 

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, l'URL du site web à partir duquel vous envoyez votre message et votre message. Nous utilisons ces données pour traiter votre demande et vous répondre. 

 f) Livraison des commandes: 

Afin de pouvoir traiter et livrer vos commandes de la boutique en ligne, nous transmettons les données nécessaires à cet effet à nos partenaires de livraison, par exemple La Poste suisse ou Planzer. Il s'agit typiquement de votre nom et de votre adresse, mais aussi de votre e-mail et / ou de votre numéro de téléphone. Ces données de contact sont utilisées pour convenir avec vous d'une date de livraison, par exemple. 

 g) Publicité par téléphone ou parcourrier .

Nous nous réservons le droit d'enregistrer vos données personnelles (en particulier votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse postale) et de les utiliser à des fins de publicité directe personnalisée. Pour l'exécution des envois publicitaires, nous faisons appel à des partenaires mandatés, par exempleMessagebird ou la Poste suisse, auxquels nous transmettons les données à cette fin. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'enregistrement et à l'utilisation de ces données en nous envoyant un e-mail de révocation à [email protected]. 

 h) Paiement par carte de crédit ou Twint via Saferpay 

Si vous optez pour un mode de paiement par carte de crédit ou Twint , le traitement du paiement est effectué par le prestataire de servicesSix Payment Services. 

Si vous saisissez vos données dans le formulaire correspondant sur notre site web, les données sont directement collectées et traitées par Six Payment Services. Pour plus d'informations sur la protection des données de Six Payment Services et vos droits à cet égard, veuillez consulter la politique de confidentialité de Six Payment Services :https://www.six-payment-services.com/en/services/legal/privacy-statement.html 

i) Paiement parfacture via Powerpay 

Si vous optez pour un mode de paiement par achat sur facture, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services Powerpay .

Si vous saisissez vos données dans le formulaire correspondant sur notre site web, les données sont directement collectées et traitées par Powerpay. Pour plus d'informations sur la protection des données de Powerpay et vos droits à cet égard, veuillez consulter la politique de confidentialité de Powerpay: https://terms.mfgroup.ch/agbfiles/generate/Datenschutz_de.pdf?headerlogo=powerpay-logo.png&?ref= 

j) Utilisation du service Design myHome 

Si vous utilisez notre service Design my Home, nous transmettons les données que vous nous avez fournies, telles que votre nom, votre adresse, ainsi que des informations sur votre projet ou les commandes passées, à nos partenaires de décoration d'intérieur afin d'exécuter le service.

5. Cookies et pixels

Notre boutique en ligne utilise des cookies pour présenter nos produits, enregistrer vos préférences, gérer le panier d'achat et analyser l'utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Vous pouvez adapter ou refuser l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut entraîner des restrictions dans l'utilisation de notre boutique en ligne. 

Pour en savoir plus: 

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par un site web sur l'appareil d'un visiteur. Ils servent à collecter et à enregistrer des informations sur les activités de l'utilisateur sur le site web. Les cookies permettent d'utiliser différentes fonctions d'un site Web, comme par exemple le stockage d'articles dans le panier, l'adaptation du site Web aux préférences individuelles ou la mise à disposition de publicités personnalisées. 

Il existe deux types de cookies : les cookies du premier fournisseur et les cookies de tiers. Les cookies de premier fournisseur proviennent du site web visité lui-même et peuvent être utilisés pour des analyses statistiques, l'amélioration des fonctionnalités du site web ou à des fins de marketing. Les cookies tiers proviennent d'autres domaines ou sites web et sont souvent utilisés à des fins publicitaires ou de suivi. 

En tant qu'exploitant de cette boutique en ligne, nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, augmenter l'efficacité du site Web et fournir des informations pertinentes. L'utilisation de cookies nous permet par exemple de personnaliser l'affichage des produits en fonction des intérêts et du comportement antérieur des visiteurs. 

Veuilleznoter que vousavez la possibilité de refuser les cookies ou de limiter leur utilisation en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut avoir pour conséquence que certaines fonctions du site web ne puissent plus être pleinement utilisées. 

Nous distinguons 4 catégories différentes de cookies. 

Cookies fonctionnels et techniques nécessaires: 

 
Fournisseurs : Goodform 

Cookie : SessionUser 

But:  

Enregistre les produits qui ont été ajoutés au panier afin que le client puisseterminer sa commande . 

Lorsqu'un client se connecte avec son identifiant client, le client reste connecté pendant la session. 

Expiration : 1an .

Type : cookieHTML 
  
Fournisseur : Goodform  

Nom : yt_widget 

Objectif : Réglagede la langue  

Expiration : Pas d'expiration (persistant) 

Type: HTML Localstorage 

 

Fournisseur: Goodform  

Nom : cnt_pdp_visit 

Objectif : Messages d'information sur les pages deproduits .

Expiration : Pas d'expiration (persistant) 

Type : HTML Local storage 

 
Fournisseur : Goodform 

Nom : NRBA_Session 

Objectif : Mesurer la performance de nos pages web, par exemple la vitesse de chargement ou les messages d'erreur 

Expiration : Pas d'expiration (persistant) 

Type : HTML Local storage 

 
Cookies statistiques: 

Fournisseur : Google (en particulier Google Tag Manager et Google Analytics) 

Objectif : Ce cookie est utilisé pour mesurer le nombre et le type d'accès à notre site ainsi que son utilisation (par exemple, termes de recherche ou temps passé sur le site ou clics). 

Expiration : Pas d'expiration (persistant) 

Type : PixelTracker 

Fournisseur : Hotjar 

Objectif : Ce cookie est utilisé pour recueillir les commentaires de nos utilisateurs. En outre, il nous permet de suivre les visites anonymes de sites web et d'améliorer les performances de notre site web.  

Expiration : Pas d'expiration (persistant) 

Type : PixelTracker 

Fournisseur :VWO 

Objectif : Ce cookie est utilisépour montrer à différents groupes d'utilisateurs différentes variantes de notre site web (aspect ou fonctionnalité). L'analyse des données de performance des différentes variantes nous permet d'améliorer notre site web pour vous. 

Expiration : Pas d'expiration (persistante) 

Type : PixelTracker 

 
Marketing: 

Fournisseur : Google (en particulier Google Analytics) 

Objectif : Mesure l'efficacité d'une publicité et de l'annonce afin de cibler la publicité pour l'utilisateur .

Expiration : Pas d'expiration (persistant) 

Type : Pixeltracker 

Fournisseur : Meta (notamment Business Manager) 

Objectif : Mesure l'efficacité d'une publicité et de l'annonce afin de cibler la publicité pour l'utilisateur .

Expiration : Pas d'expiration (persistant) 

Type : Pixeltracker 

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez également consulter la politique de confidentialité de Facebook :http://www.facebook.com/policy.php 

 
Acceptation des cookies: 

En utilisant notre site web, vous acceptez nos cookies. 

Dans la mesure où l'utilisateur ne veut ou ne peut généralement pas accepter les cookies, il est possible de commanderchez Goodform également par e-mail. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail à[email protected]  .

En outre, vous pouvez refuser l'utilisation de cookies tiers des fournisseurs suivants directement sur les pages des fournisseurs: 

Google Analytics 

Vous pouvez empêcher la collecte ainsi que le traitement par Google des données générées par le cookie et basées sur l'utilisation de votre site web en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 

Google a mis en place des clauses standard de protection des données (SDK).

6. Transfert de donnéesvers des pays tiers

Dans certaines circonstances, vos données peuvent être transférées dans des pays autres que la Suisse, par exemple pour passer une commande auprès de fabricants étrangers. Dans ce cas, nous nous assurons que ce transfert est effectué conformément aux lois sur la protection des données en vigueur et que desmesures deprotection appropriées sont prises. 

7. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation. Nous utilisons des technologies de cryptage (SSL) pour garantir la sécurité de vos données pendant leur transmission. 

8. vosdroits 

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données que nous avons collectées et de demander la rectification, la suppression ou le blocage des données inexactes. En outre, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires ou révoquer votre consentement au traitement des données. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail à[email protected]   .

9. modifications de la déclaration deprotection des données .

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente est disponible sur notre site web. Nous vous recommandons de consulterrégulièrement la déclaration de confidentialité afin de rester informé de tout changement.