Häufige Fragen / FAQ

Siehe Menuepunkt "Versandinformationen"

Die angegebenen Lieferfristen dienen zur Orientierung und sind unverbindlich.
Diese werden so kurz als möglich gehalten. Schadenersatzforderungen wegen verspäteter Lieferung können nicht anerkannt werden.
Das 48 Stunden Symbol bedeutet, dass die Artikel sofort lieferbar sind und innerhalb von 48 Stunden versandbereit sind. In der Regel erhalten Sie so gekennzeichnete Artikel innerhalb 1 - 3 Arbeitstagen ausgeliefert (bei Fällen, bei denen diese Regellieferzeit nicht eingehalten werden kann, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder sonstige Ansprüche).

Ja, für gewisse Produkte ist die Abholung bei unserem Logistiker Planzer in Spreitenbach möglich. Hierzu wählen Sie bitte die Versandart Selbstabholung (sofern im Checkout angeboten). Bitte holen Sie Ihre mit Versandart Selbstabholung bestellte Ware nach unserer Avisierung in unserem Lager bei der Planzer AG in Industriestrasse 186, CH-8957 Spreitenbach ab. Ausschliesslich Outlet-Ware mit der Lieferzeit-Information "Sofort lieferbar - Lager Zürich" lagert in der Schweighofstrasse 409, 8055 Zürich. Sobald wir Ihre Ware für Sie in Empfang genommen haben, werden wir Sie per e-mail informieren, dass Ihre Ware abholbereit ist. Im Anhang der e-mail werden wir Ihnen Ihren Abholschein schicken. Sie können uns im nächsten Schritt per email oder Telefon mitteilen, zu welchem Zeitpunkt Sie die Ware abholen möchten (Mo- Fr, 08.00-12.00 und 13.00-16.00 Uhr). Achtung: Bitte bringen Sie Ihren Ausweis sowie Ihren Abholschein (siehe oben) zu Ihrem Abholungstermin mit. Abholungen ohne vorherige Terminvereinbarungen sind nicht möglich. Eine Änderung der Versandart ist nur gegen eine Servicegebühr von 30CHF möglich. Nicht-Erscheinen zu einem vereinbarten Abholungstermin wird ebenfalls mit einer Servicegebühr von 30 CHF verrechnet.

GOODFORM liefert nur an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein.

Allfällige Schäden oder Mängel müssen unverzüglich dem Transporteur (Post, DPD, Spedition etc.) mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.

Schadensmeldung an E-Mail: [email protected]

GOODFORM vertreibt alle Produkte ausschliesslich über das Internet. Artikel, die wir an Lager haben, siehe dafür Lieferfristangabe beim jeweiligen Artikel, können bei uns im Lager in Spreitenbach besichtigt werden, sofern Sie sich vorher bei uns anmelden. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die aufgebaut werden müssten, nicht besichtigt werden können.

Rücksendungen sind im Falle von Material- oder Herstellungsfehlern möglich.

Mehr dazu erfahren sie in den allgemeinen Geschäftsbedingunen (AGB).

Der Datenschutz ist uns wichtig.
Mehr dazu erfahren Sie im Menüpunkt Datenschutz.

Sie erreichen uns am Besten mit dem Kontaktformular unter dem Menüpunkt Kontakt oder per E-Mail an: [email protected]

Ja, mit dem Kontakt-Formular oder einfach mit einer E-Mail können Sie Informationen zum
gewünschten Produkt anfragen.

Ja, wir bieten in unserem Shop original Design Produkte (Markenprodukte) an. Wir distanzieren uns ausdrücklich von Plagiaten oder anderweitigen Kopien. Wir beziehen die Produkte nur über offizielle Vertriebswege und können Ihnen auf Wunsch gerne eine Dokumentation zur Bestätigung zukommen lassen.

Ja, wir können auch andere Modelle, andere Bezüge oder andere Masse etc.in der Regel bestellen.
Sofern dies vom Hersteller angeboten wird. Fragen Sie am einfachsten per Kontaktformular bei uns an.

Ja, teilweise koennen z.B. Stoffmuster zur Ansicht bei uns bestellt werden.

Wir bieten Ihnen diverse Zahlungsmöglichkeiten:

1. Zahlung per Rechnung (Vorauszahlung)

Sie überweisen den gesamten Rechnungsbetrag (die Rechnung wird Ihnen automatisch nach Bestellung per E-Mail zugestellt) unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck auf unser Konto. Sobald der Rechnungsbetrag gutgeschrieben wurde, beginnt die Lieferfrist zu laufen.

Zahlungsverbindung:

2. Zahlung per Kreditkarte, PostFinance, Twint oder via Paypal

Beim Einkauf bei goodform.ch bestens geschützt!

Um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, verwenden wir modernste Verschlüsselungstechniken wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL).

Das SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Dabei werden sämtliche Bestelldaten, demnach auch Ihre Zahlungsdaten, ausschliesslich verschlüsselt an uns übermittelt.

3. Bestellung auf Rechnung für Privatpersonen mit Opiton für Teilzahlung. Zahlbar 14 Tage nach Erhalt der Ware

Bestellung auf Rechnung und zahlbar nach Erhalt der Ware ist für Kunden moeglich, bei der die Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein ist. Der Kauf auf Rechnung ist bei unterschiedlicher Rechnungs- und Lieferadresse nicht möglich. Der maximale Betrag ist auf CHF 3'000.- pro Rechnung/Bestellung beschränkt. Weitere Voraussetzung ist, dass die online-Bonitätsprüfung erfolgreich ist. Bei dieser Zahlart wird die Rechnung von der Firma MF Group (Powerpay) erstellt und an Sie gesendet. Bei der Zahlart auf Rechnung haben Sie immer die Möglichkeit die Rechnung in Raten zu bezahlen. Die Rechnung von MF Group / Powerpay können Sie entweder vollständig begleichen oder eine Teilzahlung leisten, in diesem Fall wird der verbleibende Saldo auf Ihre Monatsrechnung, welche Sie im Folgemonat erhalten, übertragen. Bei der Teilzahlung fallen Zinsen und Gebühren an. Weiter haben Sie stets die Möglichkeit die Bestellung per Vorauszahlung auf unser Konto, per Kreditkarte oder per PayPal zu bestellen und zu bezahlen.

4. Bestellung auf Rechnung für Firmenkunden

Diese Zahlart ist nur möglich für registrierte Firmenkunden. Eine erste Firmenbestellung ist immer auf Vorauskasse.