Modes de livraison :
Nous proposons les 4 modes de livraison suivants :
1) Retrait dans notre entrepôt de Spreitenbach :
Le retrait dans notre entrepôt de 8957 Spreitenbach est possible pour certains produits : marchandises expédiées par transporteur (lits, matelas, commodes & buffets, canapés, armoires ainsi que les marques Schaffner et Houe) d'une valeur <500 CHF
Veuillez retirer la marchandise commandée avec le mode de livraison « retrait par vos soins », après notre avis de mise à disposition, dans notre entrepôt chez Planzer AG, Industriestrasse 186, CH-8957 Spreitenbach. Seuls les articles outlet portant l'information de délai « Disponible immédiatement – entrepôt de Zurich » sont stockés à la Schweighofstrasse 409, 8055 Zurich. Dès que nous aurons réceptionné votre marchandise, nous vous informerons par e-mail qu'elle est prête à être retirée. Votre bon de retrait sera joint à cet e-mail. Vous pourrez ensuite nous indiquer par e-mail ou par téléphone le moment auquel vous souhaitez retirer la marchandise (lu-ve, 08h00-12h00 et 13h00-16h00).
Attention : veuillez apporter votre pièce d'identité ainsi que votre bon de retrait (voir ci-dessus) lors de votre rendez-vous. Les retraits sans rendez-vous préalable ne sont pas possibles. Une modification du mode de livraison n'est possible que moyennant des frais de service de 30 CHF. La non-présentation à un rendez-vous de retrait convenu est également facturée 30 CHF de frais de service.
2) Livraison gratuite à partir d'une commande de CHF 150.00 par la poste suisse ou, pour les marchandises particulièrement encombrantes, par camion jusqu'au bord du trottoir, en règle générale même jusqu'à la première porte d'entrée de l'immeuble (pour la Suisse et le FL), pour autant que cette première porte soit accessible directement depuis la place de parc, sans escaliers intermédiaires, etc. Dans le cas contraire, la marchandise est déchargée et déposée directement à la place de parc.
Pour une valeur de marchandise <500 CHF, nous devons facturer pour les marchandises expédiées par transporteur (lits, matelas, commodes & buffets, canapés, armoires ainsi que les marques Schaffner et Houe) des frais de livraison de 69 CHF (bord du trottoir) ou 149 CHF (livraison dans la pièce de votre choix par 2 personnes). Vous pouvez également retirer ces produits à Spreitenbach ; veuillez pour cela choisir le retrait par vos soins.
3) CHF 149.00 pour la livraison dans votre appartement, bureau, etc., sans élimination des emballages (pour la Suisse et le FL). Vous êtes toujours contacté par téléphone ou par e-mail afin de convenir d'une date de livraison, et la livraison est toujours effectuée par 2 personnes.
4) CHF 349.00 pour la livraison dans votre appartement, bureau, etc., y compris l'élimination des emballages et 1 heure de montage (pour la Suisse et le FL, hors prestations électriques). Si le montage dure plus d'une heure, la différence est facturée 40 CHF/15 min. Vous êtes toujours contacté par téléphone ou par e-mail afin de convenir d'une date de livraison, et la livraison est toujours effectuée par 2 personnes.
Informations de livraison pour la Suisse et le Liechtenstein :
Le symbole « disponible immédiatement » signifie que les articles sont immédiatement disponibles et prêts à être expédiés sous 48 heures. En règle générale, vous recevez les articles ainsi signalés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (dans les cas où ce délai usuel ne peut être respecté, aucun droit à des dommages-intérêts ou à d'autres prétentions ne peut être invoqué).
Les commandes d'une valeur de livraison à partir de CHF 150.- sont livrées franco, c'est-à-dire gratuitement (hors envois express et envois encombrants).
Pour une valeur de marchandise <500 CHF, nous devons facturer pour les marchandises expédiées par transporteur (lits, matelas, commodes & buffets, canapés, armoires ainsi que les marques Schaffner et Houe) des frais de livraison de 69 CHF (bord du trottoir) ou 149 CHF (livraison dans la pièce de votre choix par 2 personnes).
Pour tous les autres envois ainsi que pour les envois express et encombrants, des frais de livraison sont facturés. Les envois encombrants vers des lieux non accessibles en camion (p. ex. Zermatt, Wengen ou des routes impraticables pour les camions, etc.) doivent faire l'objet d'un accord individuel et des tarifs différents s'appliquent. Le client est tenu d'indiquer avant ou lors de la passation de la commande (dans le champ « remarques » à la finalisation) que l'accès n'est pas possible « normalement » par camion, afin que les frais d'envoi puissent être convenus individuellement au préalable. Lors de demandes téléphoniques concernant les frais de livraison, le client est également tenu de signaler si le lieu de livraison ne peut pas être desservi normalement par camion, sans frais ni efforts supplémentaires, même s'il pense que chacun connaît ce lieu et ses particularités.
Si des meubles/luminaires particulièrement encombrants ou lourds ne peuvent pas être livrés normalement à deux personnes par la cage d'escalier, les ouvertures de portes et/ou les entrées, tous les frais supplémentaires sont refacturés au client. Dans de tels cas, le client est tenu d'en informer GOODFORM avant la commande. Il incombe exclusivement au client de vérifier si les articles commandés peuvent être livrés normalement et sans problème dans l'appartement, le bureau, le jardin, etc. En cas de doute, le client doit toujours partir du principe que l'article est livré monté. Les frais supplémentaires liés à des acheminements particulièrement complexes sont toujours refacturés au client final. Si un meuble entièrement monté doit être démonté pour pouvoir être acheminé dans l'appartement, etc., le démontage et le remontage se font toujours aux risques et aux frais du client final. GOODFORM se réserve dans tous les cas le droit de ne pas effectuer la livraison dans l'appartement/le bureau, etc. ou le montage, et de livrer uniquement au bord du trottoir. Dans un tel cas, les frais supplémentaires payés pour la livraison dans l'appartement, le montage, etc. sont naturellement remboursés au client. Si le transporteur ne vous trouve pas en tant que client malgré un rendez-vous convenu, les déplacements supplémentaires sont facturés au minimum CHF 75.- par déplacement.
Le mode de livraison gratuit, franco bord du trottoir, comprend la livraison jusqu'à l'endroit où le camion peut circuler et se garer librement. Si le client souhaite la livraison jusqu'à la première porte d'entrée de l'immeuble et que la distance de portage dépasse 50 mètres, un supplément de CHF 50 est perçu.
Si un envoi ne peut pas être livré au client dans un délai de 2 semaines, les frais de stockage s'élèvent à CHF 20 par semaine entamée.
Supplément pour petites quantités Suisse et Liechtenstein :
Jusqu'à une valeur nette de marchandise de CHF 150.-, nous facturons un supplément pour petites quantités et des frais de livraison de CHF 30.- .
GOODFORM livre uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Pour les commandes en Allemagne, veuillez visiter notre boutique en ligne allemande www.goodform.de
Élimination des anciens meubles (pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein) :
Avec les modes de livraison 2 à 4 (voir ci-dessus), vos anciens meubles peuvent être éliminés (service payant). Si vous le souhaitez, merci de nous indiquer brièvement par e-mail quels articles et quelles quantités vous souhaitez faire éliminer, éventuellement avec une photo. Nous vous communiquerons ensuite volontiers les coûts d'élimination de ces articles.