Retours

Conditions de vente et de livraison de GOODFORM AG

1. Retours

Les retours ne sont possibles qu'en cas de défauts de matériau ou de fabrication. Dans un tel cas, veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours ; sans l'emballage d'origine, nous ne pouvons pas traiter une réclamation.

L'annulation d'une commande en cours n'est en principe pas possible. Dans des cas exceptionnels, GOODFORM peut accepter une annulation.

Pour les retours comme pour les annulations acceptées à titre exceptionnel, 15 % du montant de la commande sont facturés, avec toutefois des frais de traitement minimaux de CHF 50 pour une valeur de marchandise inférieure à CHF 1'000, ou de CHF 90 pour une valeur de marchandise à partir de CHF 1'000.