Protection des données

Déclaration de protection des données

1. Informations générales

Merci de votre visite dans notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Dans la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données. Cette déclaration s'applique à toutes les données personnelles collectées dans le cadre de votre visite et de votre utilisation de notre boutique en ligne.

2. Nom et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens du droit suisse de la protection des données (LPD) est
Goodform AG,
Baarermattstrasse 10, 6340 Baar
CH-6300 Zoug,
044 586 00 40, [email protected]
Délégué à la protection des données : Monsieur Sascha Hertli, [email protected]

3. Transmission de données à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution de votre commande (par ex. à des prestataires d'expédition) ou lorsque la loi nous y oblige (par ex. aux autorités). Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte (par ex. des prestataires informatiques). Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de ne les utiliser qu'aux fins convenues. Vous trouverez des informations complémentaires aux points 4 f), h), i) et j).

Autres exemples de destinataires tiers potentiels de données personnelles nécessaires au traitement de votre commande :

Prestataires de paiement

Autorités (sur demande)

Prestataires informatiques

Prestataires logistiques (expédition de la marchandise ou envois postaux)

Fabricants (dans le cadre du processus de commande)

Architectes d'intérieur (dans le cadre du service Design My Home)

4. Finalité, collecte, conservation, utilisation et transmission des données personnelles

a) Visite de notre site internet :

Lorsque vous consultez notre site, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site.

Chaque accès à notre site et chaque consultation d'un fichier qui y est déposé font l'objet d'un enregistrement. Cet enregistrement sert à des fins internes, techniques et statistiques. Sont enregistrés : le nom du fichier consulté, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transmis, le message indiquant que la consultation a abouti, le navigateur web et le domaine demandeur. Les adresses IP des ordinateurs demandeurs sont également enregistrées. D'autres données personnelles ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement, par exemple dans le cadre d'une demande ou d'une inscription.

b) Processus de commande :

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Ces données sont utilisées pour traiter votre commande par voie électronique et avec l'aide de nos collaborateurs, pour vous envoyer les produits commandés et pour communiquer avec vous.

c) Compte client :

Vous avez la possibilité de créer un compte client. Nous collectons à cette occasion des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ces données vous permettent de gérer vos commandes et d'accélérer le processus de commande.

d) Newsletter :

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et votre date de naissance et les utilisons pour vous envoyer régulièrement des informations et des offres. Nous faisons appel pour cela au prestataire https://mailchimp.com/, dont la déclaration de protection des données est disponible ici : https://www.intuit.com/privacy/statement/

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en suivant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous envoyant un e-mail à [email protected].

e) Formulaire de contact :

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, l'URL de la page depuis laquelle vous envoyez le message et votre message. Nous utilisons ces données pour traiter votre demande et vous répondre.

f) Livraison des commandes :

Afin de pouvoir traiter et livrer vos commandes passées dans la boutique en ligne, nous transmettons les données nécessaires à nos partenaires de livraison, par ex. La Poste Suisse ou Planzer. Il s'agit typiquement de votre nom et de votre adresse, mais aussi de votre e-mail et/ou de votre numéro de téléphone. Ces coordonnées sont utilisées par exemple pour convenir d'une date de livraison avec vous.

g) Publicité par téléphone ou par courrier postal

Nous nous réservons le droit de conserver vos données personnelles (en particulier nom, numéro de téléphone et adresse postale) et de les utiliser à des fins de publicité directe personnalisée. Pour la réalisation des envois publicitaires, nous faisons appel à des partenaires agissant pour notre compte, par ex. Messagebird ou La Poste Suisse, auxquels nous transmettons les données à cette fin. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation et à l'utilisation de ces données en nous envoyant un e-mail de révocation à [email protected].

h) Paiement par carte de crédit ou Twint via Saferpay

Si vous optez pour un paiement par carte de crédit ou Twint, le traitement du paiement est assuré par le prestataire Six Payment Services.

Lorsque vous saisissez vos données dans le formulaire correspondant sur notre site, celles-ci sont collectées et traitées directement par Six Payment Services. Pour de plus amples informations sur la protection des données chez Six Payment Services et sur vos droits à cet égard, veuillez consulter les dispositions de protection des données de Six Payment Services : https://www.six-payment-services.com/en/services/legal/privacy-statement.html

i) Paiement sur facture via Powerpay

Si vous optez pour un achat sur facture, le traitement du paiement est assuré par le prestataire Powerpay

Lorsque vous saisissez vos données dans le formulaire correspondant sur notre site, celles-ci sont collectées et traitées directement par Powerpay. Pour de plus amples informations sur la protection des données chez Powerpay et sur vos droits à cet égard, veuillez consulter les dispositions de protection des données de Powerpay : https://terms.mfgroup.ch/agbfiles/generate/Datenschutz_de.pdf?headerlogo=powerpay-logo.png&?ref=

j) Utilisation du service Design my Home

Si vous utilisez notre service Design my Home, nous transmettons à nos partenaires en aménagement intérieur les données que vous nous avez fournies, telles que votre nom, votre adresse ainsi que les informations relatives à votre projet ou aux commandes passées, afin d'exécuter le service.

5. Cookies et pixels

Notre boutique en ligne utilise des cookies pour présenter nos produits, enregistrer vos préférences, gérer le panier et analyser l'utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Vous pouvez adapter ou refuser l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois entraîner des restrictions dans l'utilisation de notre boutique en ligne.

Pour en savoir plus :

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par un site web sur l'appareil d'un visiteur. Ils servent à recueillir et à conserver des informations sur les activités de l'utilisateur sur le site. Les cookies permettent diverses fonctionnalités d'un site, comme par exemple l'enregistrement d'articles dans le panier, l'adaptation du site aux préférences individuelles ou la diffusion de publicité personnalisée.

Il existe deux types de cookies : les cookies de première partie et les cookies tiers. Les cookies de première partie proviennent du site visité lui-même et peuvent être utilisés à des fins d'analyse statistique, d'amélioration des fonctionnalités du site ou à des fins marketing. Les cookies tiers proviennent d'autres domaines ou sites web et sont fréquemment utilisés à des fins publicitaires ou de suivi.

En tant qu'exploitant de cette boutique en ligne, nous utilisons des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'accroître l'efficacité du site et de fournir des informations pertinentes. Grâce aux cookies, nous pouvons par exemple personnaliser l'affichage des produits en fonction des centres d'intérêt et du comportement antérieur des visiteurs.

Veuillez noter que vous avez la possibilité de refuser les cookies ou d'en limiter l'utilisation en adaptant les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois avoir pour conséquence que certaines fonctionnalités du site ne puissent plus être pleinement utilisées.

Nous distinguons 4 catégories de cookies.

Cookies nécessaires, fonctionnels et techniques :

Fournisseur : Goodform

Cookie : SessionUser

Finalité :

Enregistre les produits placés dans le panier afin que le client puisse finaliser sa commande.

Lorsqu'un client se connecte avec ses identifiants, il reste connecté pendant la session.

Expiration : 1 an

Type : cookie HTML

Fournisseur : Goodform

Nom : yt_widget

Finalité : paramètre de langue